Delete your account
This page explains how to delete an account you created in Endless Escape, published by Big House Games, and what happens to your data.
Option 1: inside the game
- Open Endless Escape and sign in to the account you want to delete.
- Open the account menu and tap Delete account.
- Tap it again to confirm. Your account and game data are deleted immediately.
Option 2: by email
If you no longer have the game installed, email bighousemob@gmail.com with the subject "Delete account - Endless Escape", from the email address used in the game (or the username shown in the game). We delete the account within 30 days and confirm by email.
What is deleted
- Your sign-in account (email, Google link and username).
- Your saved game data: progress, high score, coins, upgrades, skins and avatar.
What may be kept
Records of in-app purchases are kept by Google Play under its own policies. Backups of our database are overwritten within 30 days. We do not keep any other data about deleted accounts.
See also our Privacy Policy.
Excluir sua conta
Esta página explica como excluir uma conta criada no Endless Escape, publicado pela Big House Games, e o que acontece com seus dados.
Opção 1: dentro do jogo
- Abra o Endless Escape e entre na conta que deseja excluir.
- Abra o menu da conta e toque em Delete account (Excluir conta).
- Toque de novo para confirmar. Sua conta e seus dados de jogo são excluídos na hora.
Opção 2: por e-mail
Se você não tem mais o jogo instalado, envie um e-mail para bighousemob@gmail.com com o assunto "Excluir conta - Endless Escape", a partir do e-mail usado no jogo (ou informando o nome de usuário). Excluímos a conta em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
O que é excluído
- Sua conta de acesso (e-mail, vínculo com o Google e nome de usuário).
- Seus dados salvos do jogo: progresso, recorde, moedas, melhorias, skins e avatar.
O que pode ser mantido
Os registros de compras no app são mantidos pelo Google Play, conforme as políticas dele. Backups do nosso banco de dados são sobrescritos em até 30 dias. Não mantemos nenhum outro dado de contas excluídas.
Veja também nossa Política de Privacidade.
